Um Ihre Fragen zur ENAIO Nutzung besser bearbeiten zu können und diese anderen Nutzer*innen zur Verfügung stellen zu können, haben wir dieses Support- und Ticketing System eingerichtet.
Jede Anfrage erhält eine eindeutige Ticket Nummer, und Sie können einsehen, wo Ihre Anfrage in der Bearbeitung steht.
Ihre Anfrage Tickets werden in einem Archiv gespeichert, sodass Sie diese auch zu einem späteren Zeitpunkt einsehen können.
Wenn Sie ein Ticket erstellen möchten, müssen Sie sich vorab mit einer gültigen E-Mail Adresse registrieren.
Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Um ein bereits eingereichtes Ticket zu aktualisieren, melden Sie sich bitte an.
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